승무원 면접,

가장 나다운 이미지 디자인으로 승부하라!

이 책을 통해 많은 승무원 준비생들이 나다운 모습이 무엇인지를 제대로 알 수 있는 계기가 되길 바라며, 승무원의 꿈을 이뤄가길 응원합니다.
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프롤로그 4

PART 1. Image

합격생들의 숨겨진 비밀 ‘분위기의 힘’

01 ‘그것이 알고 싶다’ vs ’그것을 알고 있다!’ 12

02 ‘끝인상’에 승부를 걸어라?: 마지막 승부 25

03 정해진 답은 없다 Ⅰ 32

04 정해진 답은 없다 Ⅱ: 당신의 원석을 발견하라 38

05 존재 자체만으로도 충분한 아름다움 48

06 눈빛, 눈짓, 눈길의 감동 55

07 매력적인 사람들의 한 끗 차이의 비밀, ‘말투와 표정’ 64

PART 2. Mind

있고 없고의 차이 ‘마음가짐의 힘’

01 허를 찌르는 진심은 면접관도 울린다 72

02 면접관은 심각한 지원자를 선호하지 않는다 77

03 넘치지 않게, 담을 수 있게 82

04 네 뜻대로 해라! 87

05 면접관이 진짜로 원하는 지원자는 누구일까? 93

06 Change, Chance, Champion의 법칙 98

07 누구나 누릴 수 없는 감사함으로 103

PART 3. Attitude

보이지 않는 평가 ‘태도의 힘’

01 태도의 비밀 112

02 ‘왜?’ 퀴즈의 달인, 명탐정 코난 119

03 귀인을 대하듯 125

04 오롯이 ‘나’라는 자부심을 키워내라 133

05 노력은 가상하나 뽑고 싶지는 않아 138

06 제3의 눈은 앞과 뒤, 겉과 속을 꿰뚫고 있다 143

PART 4. Mental

결과를 바꿔주는 결정적인 ‘생각의 힘’

01 1,460일의 기적, 4년 만의 위대한 반전드라마 150

02 ‘깡’도 매력이다! 155

03 정해진 생각은 없다Ⅰ: 생각은 읽힌다 158

04 정해진 생각은 없다Ⅱ: 각오가 합격을 만든다 163

05 경쟁자를 넘어서는 비법 167

06 운, 운, 운: 장수생이 면접을 준비하는 방법 171

07 따라올 테면 따라와 봐! 178

PART 5. Experience

터득을 통한 ‘경청의 힘’

01 면접 준비, 어디까지 해 봤니? 186

02 Story에 History를 얹고, Pact에 Impact를 전하라 193

03 눈치 백 단의 고수가 되라 200

04 면접도 타이밍이다 204

05 척 보면 척이지! 208

06 끌려오게 만들라 213

에필로그 218

승무원 합격생 응원메시지 220 

이경은

용인대학교에서 한국무용을 전공하였고, 대한항공에 입사하여 승무원 생활을 하였다.

학창시절부터 미술, 피아노, 무용 등의 예술 분야를 가까이하며 성장해 온 덕분에 심미안을 기를 수 있었고, 승무원 생활을 하며 사람의 심리를 헤아릴 수 있는 관찰력을 키울 수 있었다.

깊이 있는 공감을 할 수 있는 사람이 되기 위해 늘 노력하며, 사람의 마음을 움직이는 힘은 결국 진심이라는 신념 아래, 사람과의 관계 안에서 항상 진심을 다하고자 한다.

지금은 교육현장에서 학생들과 소통하며 가르치는 활동을 하고 있다.